La postventa, factor clave para Grupo Castrosua

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En Grupo Castrosua apostamos firmemente por proporcionar un servicio de postventa de calidad, altamente eficiente y que ofrezca respuestas inmediatas a nuestros clientes.

Con el objetivo de que la postventa sea un factor clave, hemos tomados diversas medidas entre las que se encuentran el haber incrementado nuestro equipo humano para mejorar el área, la ampliación de nuestra red de colaboradores externos y la mejora de nuestros tiempos de provisión de servicios.

Además, en marzo de 2017 hemos puesto en marcha la ESCUELA DE FORMACIÓN DE POSTVENTA para nuestros clientes y para/y con nuestros colaboradores donde se imparten cursos a medida de distintas duraciones y temáticas: sobre el uso de nuestras carrocerías en general y sobre paneles composite, puertas y rampas, aire acondicionado, arquitectura eléctrica, multiplexado, pegado y sellado de cristales, pegado de maineles y reparación de pisos, etc… Así como la formación a medida que se solicite.

En el último año ya han pasado más de 130 personas por esta escuela. Operadores importantes del panorama nacional como Avanza Zaragoza, Vitrasa, Emtusa Gijón, Titsa, Aisa, Urbanos de Salamanca y Urbanos de Elche, entre otros, así como distintas delegaciones territoriales de marcas como MAN y Scania.

La Escuela de Formación está siendo un éxito. No solo aprenden los asistentes, si no que a nosotros nos sirve para mejorar la relación con nuestros clientes e identificar áreas de mejora en el proceso y en el producto. Por tanto…

¡Gracias a todos los asistentes! ¡Seguimos trabajando en la mejora continua!

#EquipoCastrosua

IV Torneo de Padel Grupo Castrosua

Todos participantes (1)pinchos

El pasado viernes 20 de Abril tuvo lugar el IV Torneo de Padel Grupo Castrosua donde 20 empleados de ambas sedes, Santiago de Compostela y Villagarcía (Castrosua y Carsa), midieron su destreza “padelera” en un divertido encuentro.

Este campeonato tuvo lugar en Let Padel Ames y nuestros compañeros estuvieron jugando durante 3 horas en un formato todos contra todos.  Una hora más tuvieron que jugar los que llegaron a la final del cuadro de principal y del de consolación.

Tras dos disputados encuentros, se hicieron con la victoria por el cuadro principal nuestros compañeros Felipe de la sección de madera de Castrosua y Alejandro del remate, también de Castrosua. Y por el cuadro de consolación, han ganado el torneo Olaya Cea de oficina técnica  y Gonzalo de la sección de remate de Castrosua.

GANADORES PRINCIPALGANADORES CONSOLACION

Lo importante, una vez más, fue el buen ambiente que se respiró y que todos pudieron compartir un momento de relax y risas tomando unos pinchos al terminar el encuentro.

 

¡Gracias a todos los que pudieron participar!¡Hasta la próxima! #EquipoCastrosua

Boletín Interno Castrosua 2017 – Nº8

¡Ya está disponible online el sexto número de nuestro boletín interno corporativo, correspondiente al segundo semestre de 2017!

 

¿Quieres consultarlo? ¡Haz click aquí!

boletin 8

 

La finalidad de esta publicación es transmitir la identidad, cultura y filosofía del grupo a todos los trabajadores y divulgar  informaciones de interés relacionadas directamente con la empresa y su sector de actividad a través de noticias, reportajes o entrevistas entre otros géneros. Este boletín pretende poner en valor nuestros principales hitos corporativos tales como presencia en ferias, premios recibidos o acciones comerciales de interés. Además informa sobre nuevas incorporaciones a la plantilla o sobre visitas recibidas en nuestras plantas de producción, entre otros asuntos.