La postventa, factor clave para Grupo Castrosua

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En Grupo Castrosua apostamos firmemente por proporcionar un servicio de postventa de calidad, altamente eficiente y que ofrezca respuestas inmediatas a nuestros clientes.

Con el objetivo de que la postventa sea un factor clave, hemos tomados diversas medidas entre las que se encuentran el haber incrementado nuestro equipo humano para mejorar el área, la ampliación de nuestra red de colaboradores externos y la mejora de nuestros tiempos de provisión de servicios.

Además, en marzo de 2017 hemos puesto en marcha la ESCUELA DE FORMACIÓN DE POSTVENTA para nuestros clientes y para/y con nuestros colaboradores donde se imparten cursos a medida de distintas duraciones y temáticas: sobre el uso de nuestras carrocerías en general y sobre paneles composite, puertas y rampas, aire acondicionado, arquitectura eléctrica, multiplexado, pegado y sellado de cristales, pegado de maineles y reparación de pisos, etc… Así como la formación a medida que se solicite.

En el último año ya han pasado más de 130 personas por esta escuela. Operadores importantes del panorama nacional como Avanza Zaragoza, Vitrasa, Emtusa Gijón, Titsa, Aisa, Urbanos de Salamanca y Urbanos de Elche, entre otros, así como distintas delegaciones territoriales de marcas como MAN y Scania.

La Escuela de Formación está siendo un éxito. No solo aprenden los asistentes, si no que a nosotros nos sirve para mejorar la relación con nuestros clientes e identificar áreas de mejora en el proceso y en el producto. Por tanto…

¡Gracias a todos los asistentes! ¡Seguimos trabajando en la mejora continua!

#EquipoCastrosua

El espíritu navideño de Castrosua

FELICITACIÓN 2017

En Grupo Castrosua el espíritu navideño llega con fuerza. El mes de diciembre está cargado de actividades ludicas, iniciativas solidarias y momentos de convivencia entre compañeros. Este año por primera vez, hemos celebrado nuestro encuentro navideño por la noche. Como todos los años los miembros de la plantilla nos reunimos en el Hotel Scala de Padrón para festejar juntos el inicio de las fiestas de Navidad. Durante el evento hicimos entrega de la cuarta edición de los Premios D. José Castro al mejor compañero y D. José Manuel Castro al mejor Profesional. La cena navideña tuvo lugar el pasado viernes 15 de diciembre. Toda la información y fotos del evento están en nuestra página de facebook.

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III Torneo de Padel Grupo Castrosua

Participantes del III Torneo Padel Grupo Castrosua
Participantes del III Torneo Padel Grupo Castrosua

El viernes 12 de Mayo tuvo lugar el III Torneo de Padel Grupo Castrosua donde 20 empleados de ambas sedes, Santiago de Compostela y Villagarcía, midieron su destreza con la pala en un divertido encuentro.

Este campeonato tuvo lugar en Let Padel Ames y nuestros compañeros estuvieron jugando durante 3 horas en un formato todos contra todos.  Una hora más tuvieron que jugar los que llegaron a la final del cuadro de principal y del de consolación.

Por el cuadro principal han ganado el torneo nuestros compañeros Jano y Manuel, y los subcampeones han sido Diego y Ramón. Por el cuadro de consolación, se hicieron con la victoria Rubén y Miguel frente a Christian y Adrián en un disputado encuentro.

Manuel y Jano: Campeones Cuadro Principal
Manuel y Jano: Campeones Cuadro Principal
Diego y Ramón: subcampeones Cuadro Principal
Diego y Ramón: Subcampeones Cuadro Principal

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Rubén y Miguel: Campeones Cuadro Consolación
Rubén y Miguel: Campeones Cuadro Consolación
Christián y Adriánl: Subcampeones Cuadro Consolación
Christián y Adrián: Subcampeones Cuadro Consolación

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Lo importante, una vez más, fue el buen ambiente que se respiró y que todos pudieron compartir un momento de risas tomando unas pizzas para finalizar.

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¡Gracias a todos los participantes!¡Hasta la próxima! #EquipoCastrosua