Grupo Castrosua visita el CTAG

Nuestro Director General Pedro J. Juan, junto con nuestro Gerente Industrial, Javier Vilela y dos compañeros del departamento de I+D+i han visitado la semana pasada el CTAG.

En esta ocasión, fuimos recibidos por Ana Paul, Directora de Innovación Tecnológica, y Luis Moreno, Director General del CTAG, entre otros.

Su Director General, Luis Moreno, nos hizo una amplia presentación de la institución y nos explicó que trabajan, entre otras cosas, en 4 grandes áreas:

    • Seguridad Pasiva, donde tienen una Joint Venture con Idiada (CTAG-IDIADA Safety Technology).
    • Electrónica e ITS – que incluye un área de diseño y  estilo con competencias en   HMI (Human Machine Interface).
    • Materiales, Procesos y Cálculo.
    • Ensayos  y Validaciones.

La visita se centró en conocer sus instalaciones y, sobre todo, en mostrarnos sus capacidades. Particularmente interesante para nosotros fue comprobar el potencial del CTAG en:

  • Nuevos materiales, materiales inteligentes, sensorización.
  • Confort e interior; Conectividad; ADAS y conducción autónoma; sistemas para electromovilidad.
  • Laboratorios de acústica y vibraciones. Ensayo de motores.
  • Procesos industriales, robótica colaborativa. Ergonomía.

CTAG elabora protocolos de validación de todo lo anterior, y efectúa las validaciones en sí mismas por encargo de sus clientes.

Grupo Castrosua y CTAG mantienen una estrecha relación en diversas colaboraciones y proyectos a lo largo de los años.

La postventa, factor clave para Grupo Castrosua

En Grupo Castrosua apostamos firmemente por proporcionar un servicio de postventa de calidad, altamente eficiente y que ofrezca respuestas inmediatas a nuestros clientes.

Con el objetivo de que la postventa sea un factor clave, hemos tomados diversas medidas entre las que se encuentran el haber incrementado nuestro equipo humano para mejorar el área, la ampliación de nuestra red de colaboradores externos y la mejora de nuestros tiempos de provisión de servicios.

Además, en marzo de 2017 hemos puesto en marcha la ESCUELA DE FORMACIÓN DE POSTVENTA para nuestros clientes y para/y con nuestros colaboradores donde se imparten cursos a medida de distintas duraciones y temáticas: sobre el uso de nuestras carrocerías en general y sobre paneles composite, puertas y rampas, aire acondicionado, arquitectura eléctrica, multiplexado, pegado y sellado de cristales, pegado de maineles y reparación de pisos, etc… Así como la formación a medida que se solicite.

En el último año ya han pasado más de 130 personas por esta escuela. Operadores importantes del panorama nacional como Avanza Zaragoza, Vitrasa, Emtusa Gijón, Titsa, Aisa, Urbanos de Salamanca y Urbanos de Elche, entre otros, así como distintas delegaciones territoriales de marcas como MAN y Scania.

La Escuela de Formación está siendo un éxito. No solo aprenden los asistentes, si no que a nosotros nos sirve para mejorar la relación con nuestros clientes e identificar áreas de mejora en el proceso y en el producto. Por tanto…

¡Gracias a todos los asistentes! ¡Seguimos trabajando en la mejora continua!

#EquipoCastrosua